如何在瑞鹏领养狗狗?
本人在2018年3月9日在上海的一家瑞鹏宠物医院(杨思店)给自家狗看病花了将近三千,但最后人财两空了!现在还在找这家黑心医院的麻烦中! 首先我是从网上搜索的上海瑞鹏连锁,找到了杨思店的电话打了过去预约给狗看病的时间。当时是晚上九点半左右打的电话,对方说第二天下午两点到就行。第二天早上十一点多又打电话过去确认,那边说是要下午三点才能看,我当时就有点奇怪了,不是说下午就能看吗?怎么突然改时间了呢?我也没多想就答应了下来。 在中午十二点的时候我又打了一个电话过去想再确定一下,没想到这边直接说不能看了!理由是医生去吃饭了.... 我真的被气笑了,这理由你丫也说得出口啊。后来我就跟那边的客服理论了起来并要求见老板,他们一开始不肯让我见老板(因为我说我要投诉),后来我威胁他们说如果不见我就报警,他们就让我等一下。过了一会客服又跟我说让我先别报警,说他们经理正在赶过来的路上,马上就可以跟我见了。
到了大概两点多的时候那个客服又给我打了个电话说她看到老板了,但是老板现在很忙,问我可不可以把电话号码给她然后让她转达给我们谈。我当时真的是觉得好笑极了,忙不忙自己心里没点逼数吗?而且一个店长还让一个客服来转达,这是什么操作?难道是我错怪你们了还是你们真的很忙呢?不过我还是决定跟他们好好谈谈,于是就把我的诉求一一跟她说了并且说明了理由。没想到她反而开始狡辩了,说什么这个治疗是医生给我看的,不是她给的处方单子,所以她们不负责什么的。我气的直接骂了她一句神经病!然后就挂掉了她的电话。 我家宝贝一直到现在还没好,天天难受得直叫唤,而我却帮不了它,只能干着急!我现在已经向消协进行了举报并且还打了12345进行投诉,希望他们能给我一个合理的答复吧! 现在瑞鹏已经把我拉入了黑名单了,所以也无法到店里面维权。